售后服務

　　德國陽光蓄電池售后服務：

　　1. 對售出的電池我們建立《顧客檔案》，實行跟蹤服務。

　　2. 電池售出后，實行隨時電話跟蹤，并根據客戶要求執行每年至少一次的徹底巡檢(100AH以上系列)，并向顧客報告蓄電池使用情況，讓顧客用的放心。

　　3. 發生顧客投訴時，一小時內提供解決方案。包括現場恢復方案及退貨處理方案，直到顧客滿意。宗旨是將客戶的麻煩降到最小。

　　4. 正常情況下，退回電池在到貨兩周內出具檢測報告，確屬我司原因我司承擔責任;非我司電池原因，我們出具相應報告，對顧客的使用加以指導。

　　注*凡埃克塞德出品-Sonnenschein (陽光)蓄電池均免費質保一年，一年以上可續保。